Fizetés folyamatban

Amikor a bankkártyás fizetést választ, akkor a rendelés „Fizetés folyamatban” állapotba kerül. Várunk a fizetésre, ami másodpercek alatt, automatikus megtörténik. A rendelés, a fizetést követően automatikusan „Feldolgozás alatti”-ra kerül.

Fizetésre vár

Ha a vásárló rendel a webáruházban és az előreutalást választja, akkor a rendelés a „Fizetésre vár” státuszba kerül. A rendelés arra vár, hogy a vásárló átutalja az árát. A pénz beérkezése után a webáruház üzemeltetője kézzel megváltoztatja a rendelés státuszát „Feldolgozás alatti”-ra. A „Fizetésre vár” státuszú rendelések csökkentik a készletet.

Feldolgozás alatt

Miután a kereskedő megkapta a rendelést, feldolgozza a megrendelést, összeállítja a csomagot, hívja a futárt, elkészíti a számlát, stb. Ebben a státuszban a termék levonódott a készletből és akár kézzel beállítva, akár automatikusan kerülhet a rendelés a “Feldolgozás alatt” státuszba.

„Feldolgozás alatt”-ra kerül egy megrendelés, ha:

1. banki átutalást választott a vásárló, és később ki is fizette

2. bankkártyával fizetett

3. utánvét fizetési módot választott, azaz csak utólag fizet

Tehát ez az állapot azt jelenti, hogy komolyan gondolták a rendelést.

Teljesített

A rendelés akkor kerül ,Teljesített” státuszba, amikor elküldtük a csomagot.

Sikertelen

A Sikertelen” státuszú akkor lesz, ha a bankkártyával történő fizetés hibás lett, a bank nem fogadja el a megadott bankkártya-adatokat.

Visszamondott

A „Visszamondott” állapot, akkor áll be, ha a bank oldalán fizetés helyett a “Mégsem” gombot nyomta meg a vásárló.

Visszatérített

Valami miatt visszaküldte a vásárló a csomagot és a pénzt vissza kell fizetnünk. Sztornózni kell a számlát és visszaállítani a készletmennyiséget.

Egy ideális webáruház rendelési folyamata

Előre fizetés esetén

Bankkártyás fizetés

Megrendelve -> Fizetve -> Postázva -> Teljesítve

Előre utalás

Megrendelve -> Fizetésre vár -> Fizetve -> Postázva -> Teljesítve

Utólagos fizetés

Utánvétes szállítás

Megrendelve -> Postázva -> Fizetve -> Teljesítve

Személyes átvétel

Megrendelve -> Összekészítve -> Személyes átvétel -> Fizetve -> Teljesítve